Terminos y Condiciones de Uso

Al registrarte y usar Xpedi ECE (en adelante "Xpedi" o "el servicio"), aceptas estos terminos y condiciones de uso, asi como nuestroAviso de Privacidad. Si no estas de acuerdo con cualquier parte de estos terminos, no debes utilizar el servicio.

Xpedi es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a medicos generales y especialistas gestionar expedientes clinicos electronicos cumpliendo con la NOM-004-SSA3-2012, NOM-024-SSA3-2012 y NOM-072-SSA1-2012.

El servicio incluye: expediente clinico electronico, agenda de citas, recetas con codigo QR, portal del paciente, y herramientas administrativas para el medico.

Para usar Xpedi como medico debes:

• Ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.
• Contar con cedula profesional vigente expedida por la SEP.
• Proporcionar informacion veraz, exacta y actualizada al registrarte.
• Aceptar la verificacion de tu cedula profesional por parte de Xpedi.

Tu cuenta queda activa solo despues de que un administrador apruebe tu solicitud de registro.

Todos los nuevos usuarios disfrutan de un periodo de prueba gratuita de 14 dias naturales, con acceso completo a todas las funciones del servicio. No se requiere tarjeta de credito para iniciar la prueba.

Al final del periodo de prueba, si no contratas un plan de suscripcion, tu cuenta sera suspendida pero tus datos se conservaran durante 30 dias para permitirte exportarlos.

Xpedi ofrece los siguientes planes (precios en pesos mexicanos):

• Plan Esencial: $149 MXN/mes o $1,490 MXN/ano. Hasta 100 pacientes activos, 200 recetas/mes.
• Plan Pro: $249 MXN/mes o $2,490 MXN/ano. Pacientes y recetas ilimitados.

Los precios pueden modificarse con un aviso minimo de 30 dias por correo electronico. Los precios incluyen IVA cuando aplique.

Las suscripciones se cobran por adelantado al inicio de cada periodo (mes o ano). Aceptamos pagos con tarjeta de credito, debito y transferencia electronica.

Si requieres factura CFDI, debes proporcionarnos tu RFC y datos fiscales al momento del pago. Las facturas se emiten dentro de los 5 dias habiles siguientes al cobro.

Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde el panel de usuario. La cancelacion surte efecto al final del periodo ya pagado: tu cuenta sigue activa hasta esa fecha.

No otorgamos reembolsos por periodos parcialmente utilizados, salvo casos de error en el cobro o incumplimiento grave del servicio por parte de Xpedi.

Como usuario de Xpedi te comprometes a:

• Mantener confidenciales tus credenciales de acceso.
• Capturar informacion veraz y completa en los expedientes clinicos.
• Respetar los derechos de privacidad de tus pacientes y obtener su consentimiento informado.
• Cumplir con la NOM-004 en el contenido del expediente clinico.
• No compartir tu cuenta con otros medicos ni con personal no autorizado.
• Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.

Xpedi se compromete a:

• Mantener el servicio disponible con un objetivo de 99% de uptime mensual.
• Aplicar medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos.
• Realizar backups diarios y mantenerlos por al menos 30 dias.
• Notificar al usuario en caso de incidente de seguridad que afecte sus datos.
• Proveer soporte tecnico via correo (todos los planes) o WhatsApp (Plan Pro).

Xpedi NO es responsable por la calidad o veracidad del contenido capturado por el medico en los expedientes clinicos. El medico es el unico responsable de la informacion clinica de sus pacientes.

Los datos clinicos capturados por el medico le pertenecen al medico y a sus pacientes, no a Xpedi. En cualquier momento puedes solicitar una exportacion completa de tus datos en formato estandar.

Xpedi se reserva la propiedad del software, codigo fuente, diseños, marcas y demas elementos de la plataforma.

Xpedi se proporciona "tal cual" sin garantias implicitas mas alla de las descritas en estos terminos. Bajo ninguna circunstancia Xpedi sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

La responsabilidad maxima de Xpedi por cualquier reclamacion no excedera el monto pagado por el usuario en los ultimos 12 meses anteriores al incidente.

Xpedi puede suspender o terminar tu cuenta si:

• Incumples gravemente estos terminos.
• No realizas el pago de tu suscripcion en tiempo y forma.
• Detectamos actividad fraudulenta o ilegal en tu cuenta.
• Tu cedula profesional es suspendida o revocada por la SEP.

Antes de cualquier terminacion te notificaremos con al menos 15 dias de anticipacion para que puedas exportar tus datos.

Xpedi puede modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios surtiran efecto 30 dias despues de su publicacion. Te notificaremos por correo electronico con al menos 30 dias de anticipacion sobre cualquier cambio sustancial.

Si no estas de acuerdo con los nuevos terminos, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.

Estos terminos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos terminos sera resuelta ante los tribunales competentes de Reynosa, Tamaulipas, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier duda o reclamacion relacionada con estos terminos puedes contactarnos enjuve201@gmail.com.